2012年5月24日(THU)
各位朋友請注意：事關暑期將至，廉價航空公司爭客戰也一觸即發，日本新廉價航空「桃子航空」昨起加入戰團，網上推出HK$888 飛大阪的單程機票。詳情請到網址：
係咪咁大隻鴨乸隨街跳呀？咁就真係要同大家一齊了解吓哪，「桃子航空」單程飛大阪要HK$888，即係話來回要HK$1776，寄艙行李20公斤需付HK$160(單程)即HK$320(雙程)，手提行李免費一件10公斤，唔收燃油附加費，兩地機場稅HK$423，手續費HK$21(單程)，左加右計合共HK$2561，咁都算係便宜咗啲嘅，不過就唔係超低囉，仲有一點大家必須要注意就係部分震撼價機票原來不包寄艙行李與餐飲費，樣樣要另計，而取消或延誤航班的損失，顧客須自行負責。
係咪咁大隻鴨乸隨街跳呀？咁就真係要同大家一齊了解吓哪，「桃子航空」單程飛大阪要HK$888，即係話來回要HK$1776，寄艙行李20公斤需付HK$160(單程)即HK$320(雙程)，手提行李免費一件10公斤，唔收燃油附加費，兩地機場稅HK$423，手續費HK$21(單程)，左加右計合共HK$2561，咁都算係便宜咗啲嘅，不過就唔係超低囉，仲有一點大家必須要注意就係部分震撼價機票原來不包寄艙行李與餐飲費，樣樣要另計，而取消或延誤航班的損失，顧客須自行負責。
有見及此，消委會提醒如要光顧廉價航空機票前必須細閱條款，通常廉航機票存在的6大魔鬼細節附表，同埋多間廉價航空公司的各項收費表如下!!!!
以下表格來源「經濟日報」
所以廉價航空公司的服務質數相當參差，幫襯與否就要您自己決定哪，以下是一些消委會接到的投訴個案......
有消費者於旅行社購買雙人峇里島廉航機票連酒店套票，原定乘坐中午航班由香港出發，下午五時抵達當地，惟出發前接獲旅行社通知，因航班調動致原定航班取消，但酒店無法取消。事主被迫乘搭該航空公司晚上七時起飛航班出發，及後該消費者諗深一層，認為非因安全或天氣問題取消航班是不能接受，事主後來在機管局網站查閱，發現該航空公司已多次取消其他日子的同一時段航班，懷疑航空公司先收客，當人數不足時就取消，最後向消委會投訴。
以下表格來源「經濟日報」
所以廉價航空公司的服務質數相當參差，幫襯與否就要您自己決定哪，以下是一些消委會接到的投訴個案......
有消費者於旅行社購買雙人峇里島廉航機票連酒店套票，原定乘坐中午航班由香港出發，下午五時抵達當地，惟出發前接獲旅行社通知，因航班調動致原定航班取消，但酒店無法取消。事主被迫乘搭該航空公司晚上七時起飛航班出發，及後該消費者諗深一層，認為非因安全或天氣問題取消航班是不能接受，事主後來在機管局網站查閱，發現該航空公司已多次取消其他日子的同一時段航班，懷疑航空公司先收客，當人數不足時就取消，最後向消委會投訴。
另一個案是旅客花費二千幾元購買新加坡來回的廉航機票，航班最終取消，惟航空公司未能安排時間相若的航班，事主雖獲退款，但不滿需時6至8周，故向消委會投訴。
有旅行社業內人士指，廉航因收客不足而取消航班的做法並不罕見，重點是取消或延誤航班的乘客，都不會獲得賠償，但原來即使是因天氣或航空公司因素，部分航空公司都不會賠償及提供住宿，且不會安排轉乘其他公司航班，更有部分公司還需顧客支付各項手續費。
更有業內人士指出：「廉航誤點」一係您就等，一係退錢，張機票咁平，佢哋寧願退錢，都不會安排你轉乘其他航空公司，而且其他大航空公司都不會安排機位予廉航。
睇完之後係咪對廉航有啲擔心呢，咁其實又唔使咁慌張嘅，實則這些個案都是佔很少數目，講到尾，廉航雖然為消費者提供多一個選擇，但只要消費者購買機票前詳細閱讀條款，例如航班取消或延誤時會否作出賠償，當一切考慮得清清楚楚之後，咁咪用得舒服，玩得開心囉，去旅行都係想有個開心快樂嘅假期啫........您話係冇.........
有旅行社業內人士指，廉航因收客不足而取消航班的做法並不罕見，重點是取消或延誤航班的乘客，都不會獲得賠償，但原來即使是因天氣或航空公司因素，部分航空公司都不會賠償及提供住宿，且不會安排轉乘其他公司航班，更有部分公司還需顧客支付各項手續費。
更有業內人士指出：「廉航誤點」一係您就等，一係退錢，張機票咁平，佢哋寧願退錢，都不會安排你轉乘其他航空公司，而且其他大航空公司都不會安排機位予廉航。
睇完之後係咪對廉航有啲擔心呢，咁其實又唔使咁慌張嘅，實則這些個案都是佔很少數目，講到尾，廉航雖然為消費者提供多一個選擇，但只要消費者購買機票前詳細閱讀條款，例如航班取消或延誤時會否作出賠償，當一切考慮得清清楚楚之後，咁咪用得舒服，玩得開心囉，去旅行都係想有個開心快樂嘅假期啫........您話係冇.........
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